Servis ve Rezervasyon
Kuponlar, satın alma tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir. Ulusal karantina durumu veya önceden yapılacak bir istişare sonucunda istisnalar yapılabilir. Kuponunuzu uzatmak için önceden bizimle iletişime geçmelisiniz. Kuponlar, hediye kartları ve özel teklifler devredilebilir, ancak satın aldığınız kupon başka bir promosyon veya teklifle birlikte kullanılamaz.
Fotoğraf çekiminizin tarih ve saatleri müsaitlik durumuna bağlıdır. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Sözleşmenin İmzalanması
Hizmetlerin ve ürünlerin çevrimiçi mağazamızda sunulması, yasal olarak bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye davettir. Sipariş sürecinin son adımındaki "Satın Al" düğmesine tıklayarak, sipariş genel bakışında sunulan hizmetleri ve ürünleri satın almak için bağlayıcı bir teklifte bulunursunuz. Siparişinizi gönderdikten kısa bir süre sonra e-posta yoluyla bir sipariş onayı alacaksınız. Bu e-posta, bir satın alma sözleşmesi teşkil etmez; yalnızca siparişin alındığını ve tüm kapsamını onaylayan bir mesajdır. Siparişinizi, başka bir e-postayla alacağınız ayrı bir sipariş onayı ile kabul ettiğimiz anda, sizinle aramızda bir sözleşme akdedilmiş olur.
E-posta gelen kutunuzun SPAM klasörünü düzenli olarak kontrol edin. Tüm fotoğraflarımız temel bir rötuşla birlikte gelir. İlave rötuş, tarih ve isim eklemeleri ücrete tabidir. Tüm dijital görüntüler yüksek çözünürlüklü Jpeg ve Tiff dosyaları olarak sağlanır.
Tüm baskı ve sonlandırma siparişlerini 10-14 iş günü içinde teslim etmeyi hedefliyoruz. Siparişinizde herhangi bir gecikme olursa lütfen info@irisai.art adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
Dijital teknolojinin hassas doğası göz önüne alındığında, sipariş ettiğiniz fotoğrafları saklamak ve korumak için elimizden geleni yapacağız. Ancak, itiraz etmediğiniz takdirde fotoğraflarınız çekim tarihinden itibaren 5 yıl süreyle saklanacak ve tekrar sipariş verebilirsiniz. Fotoğraflarınızın çekildikten sonra silinmesini istiyorsanız, lütfen info@irisai.art adresinden bizimle iletişime geçin.
Şikayetler
Şirketimiz, personelimiz ve hizmet seviyemiz hakkındaki şikayetleri çok ciddiye alıyoruz. Memnun kalmazsanız, lütfen resmi şikayet prosedürümüzü izleyin. Tüm şikayetler yazılı olarak e-posta yoluyla info@irisai.art adresine gönderilmelidir. IrisAI.Art, tüm şikayetlere 5 iş günü içinde yanıt verecek ve müşterinin memnun kalması için sorunu çözmeye çalışacaktır.
Aşağıdaki adımları göz önünde bulundurun:
- Şikayetinizin neyle ilgili olduğunu açık ve ayrıntılı bir şekilde açıklayın.
- Şikayete ilişkin tüm belgelerin kopyalarını ekleyin.
- Adınızı ve fotoğraf çekiminin tarihini belirtin.
- Size yanıt verebilmemiz için e-posta adresinizi ekleyin.